Game provoca polémica al hacer caducar masivamente los puntos de sus clientes

La cadena de tiendas Game se encuentra en medio de una crisis tras descubrirse que los puntos de socio, que supuestamente no caducaban, han desaparecido repentinamente.

Miles de usuarios han perdido grandes cantidades de dinero debido a esta medida inesperada.

A pesar de la confusión previa sobre si los puntos caducaban o no, Game ha decidido activar la caducidad de manera retroactiva, generando malestar entre sus clientes más fieles.

Además, la empresa ha reducido la obtención de puntos por compras, pasando de 10 a 6 puntos por euro gastado. Esta situación ha provocado un efecto dominó desastroso y ha erosionado la confianza de los consumidores en la marca.

Game ha enviado correos electrónicos a sus clientes informándoles de los cambios, pero la respuesta del público ha sido mayormente negativa. La empresa, con una larga trayectoria en la venta de videojuegos en Europa, enfrenta ahora el desafío de recuperar la confianza de sus clientes tras esta polémica.