Gortázar (CaixaBank) descarta despidos y cierres de oficinas por la IA
Publicado 29 Jul 2026 13:37
BARCELONA 29 Jul. –
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha descartado que la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en el día a día del banco comporte despidos o cierres de oficinas: «Rotundamente, no».
Lo ha dicho este miércoles en rueda de prensa tras la presentación de resultados del primer semestre, periodo en que el banco ganó 3.203 millones, un 8,5% más.
Gortázar ha recordado que el banco está incrementando su plantilla, ha dicho que las sucursales no pasarán a ser irrelevantes en el futuro y ha añadido que la IA les permitirá «ser más eficientes, dar mejores servicios y que los clientes estén más satisfechos».
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