Ayuntamiento Ciudad Real detecta y corrige una incidencia técnica en el Sistema Especial de Pagos

El Ayuntamiento de Ciudad Real informa a los usuarios del Sistema Especial de Pagos (SEP) de la detección de una incidencia técnica en el cargo domiciliado correspondiente a la fracción del mes de julio.

Tras las comprobaciones pertinentes, se ha confirmado que el error se ha producido por un fallo informático de la empresa de Recaudación, afectando a la cuantía cargada en esta fracción. Desde el Ayuntamiento se ha procedido de forma inmediata a corregir esta situación.

Para solucionar la incidencia, se aplicará automáticamente una regularización del importe en las cuotas restantes del calendario de fraccionamiento, minorando proporcionalmente las fracciones pendientes hasta completar el importe correcto, sin que el contribuyente deba realizar ningún trámite adicional.

No obstante, en aquellos casos en los que el recibo correspondiente a julio haya sido devuelto, se ruega a los contribuyentes que lo comuniquen cuanto antes a través del siguiente correo electrónico recaudacion@ayto-ciudadreal.es.

El Ayuntamiento, en un comunicado, agradece la colaboración y comprensión de la ciudadanía y lamenta las molestias que esta situación puntual haya podido ocasionar, y aclara que se sigue trabajando para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios públicos.