Asufin reclama limitar los precios del transporte en situaciones de emergencia

MADRID/TOLEDO 29 Oct. –

La Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) ha reclamado medidas para limitar las subidas abusivas de precios en situaciones de emergencia tras la alteración de la movilidad provocada por la tragedia ferroviaria registrada este miércoles en Urda, Toledo.

Según denuncia, las circunstancias han generado incertidumbre sobre las tarifas y evidencias de incrementos indiscriminados en alternativas de transporte, como los vuelos y los vehículos de contratación privada.

La asociación recuerda que la normativa específica que se había articulado para controlar los precios en situaciones de emergencia decayó en el Congreso y que, desde entonces, no se ha impulsado ninguna nueva iniciativa legislativa en este ámbito.

Asufin advierte de que este tipo de acontecimientos, al alterar la oferta y la demanda, sitúan a los usuarios en una posición de especial vulnerabilidad y ponen de relieve el impacto de los denominados precios dinámicos, cuyas subidas pueden derivarse de la aplicación de algoritmos automatizados y no de decisiones humanas directas.

Según la organización, estos incrementos afectan especialmente a los colectivos más vulnerables, que pueden verse obligados a asumir sobrecostes desproporcionados. Además, considera que este modelo genera un desequilibrio entre los consumidores y las empresas globalizadas que basan sus estrategias de negocio en el uso masivo de algoritmos.

En este contexto, Asufin, como miembro de la organización europea de consumidores BEUC, recuerda que ha reclamado en numerosas ocasiones medidas para reforzar la transparencia de los sistemas de inteligencia artificial.

Entre ellas, defiende el derecho de los consumidores a conocer la lógica y los factores utilizados por estos sistemas cuando afectan directamente a sus intereses, por ejemplo, en la elaboración de perfiles crediticios, la contratación de seguros o los procesos de selección de personal.

La asociación considera que el uso de estas tecnologías en la fijación de precios plantea nuevos desafíos para la protección de los consumidores y subraya la necesidad de establecer mecanismos que eviten que las situaciones de emergencia se traduzcan en incrementos desproporcionados en los precios de los transportes.