Profesionales del Sescam asisten a las IV Jornadas SIAP para compartir experiencias sobre la práctica asistencial

CIUDAD REAL 15 Oct. –

El Hospital General de Tomelloso acoge este jueves y viernes la cuarta edición de las Jornadas Regionales SIAP del Servicio de Salud de Castilla-La Mancha (Sescam). Bajo el lema ‘De la Voz a la acción’, el encuentro reúne a profesionales y responsables de servicios de información y atención a las personas del Sescam, pacientes, familiares, asociaciones y entidades vinculadas a la atención sanitaria, para compartir experiencias y propuestas de mejora.

El consejero de Sanidad, Jesús Fernández Sanz, ha asistido a la apertura de las jornadas destacando que los servicios de información y atención a las personas ocupan una destacada posición de enlace entre la ciudadanía y el sistema sanitario. Así, ha explicado, que en su actividad confluyen tanto «necesidades de información, orientación, accesibilidad, participación, reconocimiento de derechos, gestión de expectativas y aprendizaje a partir de reclamaciones y sugerencias», según ha informado la Junta en nota de prensa.

Por ello, el responsable de las políticas sanitarias de Castilla-La Mancha ha afirmado que «su mejora exige coordinar dimensiones asistenciales, organizativas, sociales y comunicativas y el programa de esta cuarta edición de las jornadas SIAP sitúa estas dimensiones en una misma agenda».

La pertinencia de las jornadas reside en cinco necesidades que aparecen de forma reiterada en los contenidos, primero incorporando la experiencia del paciente; segundo, relacionando humanización y calidad y abordando detalles de la atención, casos de éxito, oportunidades de mejora y clasificación de los motivos de reclamaciones. En tercer lugar, se refuerza la coordinación sociosanitaria, las alianzas con asociaciones y el trabajo social en red conectan la atención sanitaria con apoyos comunitarios y sociales. En cuarto lugar, se analiza la innovación con criterios de utilidad, el uso de la inteligencia artificial, los protocolos frente a la violencia de género y las buenas prácticas se presentan desde su aplicación a problemas concretos. Por último, se cuida y desarrolla a los equipos, a través de talleres se trabajan la comunicación, el liderazgo, la creatividad, la innovación y el cuidado profesional como capacidades necesarias para sostener una atención de calidad.

Para concluir, Fernández Sanz ha destacado que «el objetivo es que las ideas compartidas durante estos dos días puedan convertirse en actuaciones útiles para los profesionales y perceptibles para pacientes, familias y ciudadanía».

PROGRAMA CIENTÍFICO

El programa aborda la atención a las personas desde una perspectiva regional y multidisciplinar. La escucha de pacientes y familias se conecta con la humanización, la calidad asistencial, la participación ciudadana, el enfoque sociosanitario, la formación profesional y la innovación aplicada a los servicios de atención. En estas jornadas se incluyen además mesas temáticas, talleres, comunicaciones, pósteres y testimonios.

Así, las jornadas buscan que las experiencias presentadas puedan traducirse en aprendizajes útiles para los equipos, para que puedan pasar del diagnóstico a la práctica y en mejoras comprensibles para la ciudadanía.