OMIC de Alcázar de San Juan celebra su 40 aniversario coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos de las Personas

CIUDAD REAL 16 Mar. –

El Ayuntamiento de Alcázar de San Juan conmemora el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, que se celebra cada 15 de marzo, una fecha que este año coincide además con el 40 aniversario de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de la ciudad, un servicio público que desde 1986 ofrece asesoramiento y atención gratuita a la ciudadanía en materia de consumo.

La OMIC de Alcázar de San Juan presta servicio desde el Centro Cívico, donde cuenta con tres profesionales y ofrece atención de lunes a viernes de 9.00 a 14.00 horas, preferentemente mediante cita previa a través del teléfono 926 551 104 o del correo electrónico omic@aytoalcazar.es, ha informado el Consistorio en nota de prensa.

El servicio está dirigido a la ciudadanía de Alcázar de San Juan, Cinco Casas y Alameda de Cervera, facilitando información, asesoramiento y mediación en conflictos de consumo. Con motivo de este día, la OMIC comparte anualmente los datos de actividad del servicio y aprovecha la ocasión para promover un consumo responsable, cercano y seguro.

Durante el año 2025 la OMIC ha tramitado 1.176 expedientes, de los cuales 678 corresponden a reclamaciones y 498 a consultas, además de haber facilitado hojas de reclamaciones en 50 establecimientos de la localidad.

Gracias a la mediación administrativa realizada por este servicio municipal, se ha logrado recuperar para los consumidores un total de 85.543,94 euros. A lo largo de estos 40 años el perfil de las consultas y reclamaciones ha evolucionado de forma notable.

Si en sus inicios predominaban los asuntos relacionados con alimentación, vivienda o servicios básicos, en la actualidad los principales temas están vinculados a compras por internet, estafas online, telefonía, seguros, facturación eléctrica, servicios bancarios o viajes combinados, reflejando los cambios en los hábitos de consumo y el impacto de las nuevas tecnologías.

Además de la atención directa a la ciudadanía, la OMIC desarrolla campañas informativas y acciones de sensibilización sobre consumo responsable, derechos del consumidor o garantías en la compra de productos.

También colabora con centros educativos y colectivos locales impartiendo charlas sobre comercio online, consumo de proximidad, alimentación saludable o hábitos responsables de consumo.

En el marco de proyectos apoyados por la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha, el Ayuntamiento ha impulsado igualmente iniciativas de sensibilización como la promoción del consumo responsable en hostelería, fomentando el consumo de agua del grifo y la reducción del desperdicio alimentario en medio centenar de establecimientos adheridos, así como acciones de promoción del Mercado de Abastos bajo el lema ‘Comprar en el mercado es cuidarse’.